Les net stewards (autrement dit, les animateurs multimédia) de l’administration communale de Seneffe (Belgique) officient dans 3 espaces publics numériques, dans les écoles, pour des activités organisées par la commune et lors de grands évènements locaux. Ils mettent également à jour le site communal. Dans le cadre de l’accompagnement auprès des publics, ces professionnels proposent différents didacticiels/tutoriels à télécharger.

Ces ressources pédagogiques permettent aux publics « d’apprendre à leur rythme » en tenant compte d’une progression individuelle. Les tutoriels proposés en libre téléchargement concernent le système d’exploitation, les utilitaires, la bureautique (traitement de texte, présentation), l’Internet, la retouche d’images, les réseaux sociaux et la sauvegarde de données.

La liste des tutoriels disponibles au format pdf :

• Initiation à PowerPoint 2003
• Initiation à Word 2003
• Didacticiel OpenOffice Writer
• Didacticiel OpenOffice Impress
• Didacticiel Facebook
• Didacticiel Gmail
• Didacticiel Plône
• Didacticiel PC et backup
• Didacticiel Télécharger EasyPhotoTools
• Didacticiel Windows 7
• Installation PhotoFiltre
• Installation AdobeReader
• Installation d’EasyPhotoTools
• Installation d’OpenOffice
• Installation de DoubleKiller
• Créer un document avec Word 2000
• Insérer une image dans un document avec Word 2000
• Le traitement de texte avec Word 2000
• Windows XP
• Les principaux raccourcis clavier pour Windows XP
• Montage d’un PC
• Recherche sur Internet

(Article provenant du site Netpublic sous CC)

Si « un mot de passe se choisit avec soin, il doit être simple à retenir, mais complexe à deviner » indique-t-il en avant propos de cette ressource pédagogique visuelle qui permet de découvrir comment créer et retenir de bons mots de passe efficients.

La méthode employée est simple à retenir et les analogies de la présentation facilement compréhensibles par un public néophyte de l’informatique et de l’internet. Un réel plus!

Article provenant du site Netpublic posté par JL Raymond sous CC

Point d’entrée incontournable du monde des logiciels libres et de leur découverte, Framasoft se dote d’une nouvelle porte et même d’une seconde maison toute neuve avec FramaDVD ou une compilation de logiciels libres qui est beaucoup plus que cela.

FramaDVD, « Le libre s’installe chez vous », c’est d’abord un DVD proposant 90 logiciels libres pour Windows, Macintosh et Linux (classés par catégorie), une distribution GNU/Linux et des tutoriels vidéo (pour une vingtaine de logiciels). Mais plus encore, FramaDVD propose aussi des images (plus de 90 illustrations), des vidéos, des textes et des musiques à utiliser librement et gratuitement.

Le DVD (5 Go) est en téléchargement libre sur le site Internet à l’adresse : www.framadvd.org. Il est également possible de le commander sur le site de FramaDVD

Contenu de FramaDVD

FramaDVD a été conçu pour différents publics : novices, avancés ou experts avec une variété impressionnante pour le choix des logiciels :

• Les applications indispensables, accessibles à tous et explicités,
• Les logiciels avancés, si vous n’êtes plus un novice !
• Les jeux,
• Les logiciels destinés à l’éducation.

La liste complète des logiciels du FramaDVD est disponible en ligne à cette adresse.

Ce qui a concouru à l’existence de ce projet : ne pas mettre sous silence les différents CD et DVD de logiciels libres existants mais proposer un DVD de référence évolutif (mis à jour tous les 6 mois) avec du contenu applicatif (logiciels) et une autre partie de contenus libres culturels.

FramaDVD est un projet de l’association Framasoft. Il a été conçu en partie par une équipe d’étudiants dans le cadre de leur projet de fin d’année du Master 2 Communication et Multimédia de l’Université de Paris II.

Pour suivre l’actualité et l’évolution du FramaDVD, une seule adresse : celle du blog dédié au projet.

Pour les EPN (Espaces Publics Numériques) et leurs publics, le lancement du FramaDVD est une aubaine.

Un Guide Facebook, c’est ce que propose le portail français 01Net reprenant volontiers le dossier paru sur la publication papier hebdomadaire Micro Hebdo.

Ce guide Facebook intitulé « Comment maîtriser Facebook » vous permet d’appréhender l’utilisation de ce réseau social en réfléchissant avant de publier, comme l’article introductif le suggère et ainsi de faire un Facebook un usage responsable, en toute connaissance de cause, et aussi en en explorant les possibilités et les avantages.

Ce guide Facebook séduit par son effort de synthèse, ses explicitations claires et argumentées et des encadrés pour retenir l’essentiel. L’effort didactique de ce dossier est vraiment appréciable et peut servir de base de départ à une initiation Facebook en EPN (Espace Public Numérique) ou à une découverte du réseau social comptant le plus d’utilisateurs au monde (plus de 200 000 millions d’utilisateurs).

Sommaire du dossier « Comment maîtriser Facebook » :

• Introduction : Réfléchir avant de publier ; D’où vient Facebook ; Son jargon essentiel,
• Régler correctement sa visibilité : en 6 étapes,
• Limiter l’accès à ses amis et à eux seuls ! en 4 étapes ; Comment savoir ce que vos contacts voient de votre profil ?
• Garder le contrôle sur ses albums photo, ses vidéos,
• Enlever des applications… ou les masquer : Mode d’emploi ; Gare aux applications,
• Tchater sur Facebook : en 4 étapes,
• Organiser aisément son mur : Nettoyer le mur ; Filtrer les actualités,
• 10 bonnes questions… et nos réponses.

Crédit illustration : Martin Vidberg « Faut-il s’inscrire sur Facebook« , dessinateur talentueux dont un aperçu de sa créativité peut être consulté sur son blog « L’actu en patates« .

Un Guide Facebook gratuit et complet par Momiclic ? Oui, cela existe désormais! EPN de Wallonie exemplaire de par l’approche pédagogique et aussi la mise en ligne des productions des usagers (enfants, adultes, séniors) et des dispositifs pédagogiques (tutoriels, guides, scénarios, exercices), Momiclic, Espace Public Numérique situé à Momignies-Macon vient de frapper très fort avec la mise à disposition par sa dynamique animatrice-responsable Valérie Dudart, d’un Guide Facebook gratuit et complet :

« Facebook expliqué aux enseignants… Mais aux autres aussi« 

une réalisation utile et impressionnante par sa qualité pour tout savoir (ou presque) en 57 pages sur ce fameux réseau social… Un dossier disponible sous licence Creative Commons NY-NC-SA.Guide d’utilisation de Facebook et de réflexion sur son utilisation Ce dossier présente (sans juger) avantages et inconvénients de Facebook avant d’offrir une présentation du réseau social dans son utilisation (de la création du profil à la confidentialité de vos données en passant par la recherche d’amis et la création de listes). Enfin, une revue de Presse très sélective montre les aspects positifs et négatifs.Bien qu’initialement destiné aux enseignants, enfants et adolescents, ce guide Facebook est aussi conçu pour tout internaute souhaitant utiliser ce réseau social en connaissance de cause ou s’informer avec précision sur des paramétrages permettant de préserver sa vie privée.Bravo à Valérie pour cet excellent travail mis à la disposition de tous les internautes belges et d’ailleurs!

Deux tutoriels Joomla… L’excellent mini-site Enfants Ecrans Jeunes et Médias (initiative des CEMEA – France) qui donne à voir… et aussi à réfléchir sur l’éducation critique aux médias, à l’internet et à l’informatique vient de mettre en ligne deux tutoriels de prise en main du CMS Joomla, un logiciel libre très prisé par les EPN de Wallonie et aussi des sites de communes de cette même région Belge.

Pour se lancer dans l’utilisation de Joomla et pouvoir concevoir des sites avec ce programme qui apporte une grande flexibilité dans ses choix et fonctionnalités ; n’hésitez pas à consulter ces deux guides pratiques qui vous apporteront une aide concrète. La présentation construite à partir de captures d’écran est particulièrement agréable à la lecture :

• Installation de Joomla (en pdf, 6 pages) : Pré-requis ; Téléchargement de Joomla ; Mise en ligne de Joomla ; Terminer l’installation de Joomla,

• Utilisation de Joomla (en pdf, 10 pages) : Connexion comme administrateur ; Connexion comme rédacteur ; Le site public.

On pense également aux EPN (Espaces Publics Numériques) qui souhaitent mettre en place des activités de création de site sur Joomla notamment pour des publics comme les associations, commerçants, artisans et petites entreprises.

Taxonweb, c’est la possibilité de remplir sa déclaration d’impôts sur Internet (en Belgique). Ce service est destiné aux personnes physiques. Retrouvez Taxonweb à cette adresse. Pour les EPN de Wallonie, faire découvrir TaxOnWeb aux publics, c’est une des manières de familiariser les citoyens avec les possibilités des services en ligne offerts par le Fédéral.

Afin d’aider une prise en main de l’interface TaxOnWeb, le Service Public Fédéral Finances met à disposition une visite guidée en Flash (image et son) sous la forme d’une présentation en 29 diapositives : « Cette présentation a pour objectif de vous donner un aperçu global du fonction de TaxOnWeb et les possibilités offertes qui sont liées à votre déclaration ».

N’hésitez pas à la consulter et à la faire connaître auprès des publics!

Comment rechercher un emploi ou une formation à partir du portail Wallonie.be ? Comment utiliser (trouver, compléter) un formulaire électronique pour un acte administratif en Région Wallonne ? Comment fonctionne la carte d’identité électronique eID ?

Ce sont à toutes ces questions et à bien d’autres auxquelles Benoit Wanzoul, Commissariat EasiWal, a répondu ce jeudi matin à Verviers à l’occasion de la première des 3 matinées de formation décentralisées « Services en ligne offerts par la Région wallonne » destinées prioritairement aux EPN du Réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Une matinée informative et formatrice

La formation s’est déroulée dans une ambiance détendue mais studieuse dans la superbe nouvelle salle d’initiation à l’informatique et à l’internet de .Ve, EPN Centre Public d’Information de la Commune de Verviers, un lieu pionnier de l’Internet de Wallonie et qui poursuit ses efforts au quotidien en matière de lutte contre la fracture numérique. Merci à Philippe et à Vincent, et à l’administration communale pour cet accueil dans leurs locaux.

En fin de matinée, chacun a pu tester l’apport de l’eID en utilisant l’espace personnel de Wallonie.be, une mise en situation très concrète… comme tous les autres points de la matinée qui servent pour les animateurs multimédia à bénéficier de toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens quant à l’utilisation des services en ligne offerts par la Région wallonne.

Un package de formation Services en ligne prêt à l’emploi pour les EPN

A l’issue de la matinée, chaque Espace Public Numérique a pu recevoir un package complet pour aider : un lot de lecteurs de cartes eID, des affiches personnalisables, le syllabus de la formation, des présentations prêtes à l’emploi pour dispenser des initiations sur les services en ligne auprès des citoyens ainsi que des DVD « Trop faciles, les TIC!« .

Remerciements aux EPN présents ainsi qu’à Benoît Wanzoul pour l’excellente qualité de la matinée de formation et des supports fournis.

Prochaines étapes des matinées de formation « Services en ligne offerts par la Région wallonne » : le 27 avril à Gosselies (Technofutur TIC) et le 5 mai à Marche-en-Famenne (EPN Centre de Support Télématique). Modalités et formulaires d’inscription accessibles à partir de cette adresse.

Crédit photos : Jean-Luc Raymond. Ont participé à cette matinée : Philippe et Vincent (EPN .Ve Verviers), Maxime (EPN Trois-Ponts), Kevin (EPN Malmedy), Maurice (EPN Sambreville) ainsi que Benoit (Commissariat EasiWal) et Stéphane (DGO5, Région Wallonne).

Dans le cadre de l’accompagnement des projets EPN lauréats de l’appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » (afin de soutenir le déploiement d’actions de terrain au sein des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie), le Centre de Ressources des EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie vous convie à la matinée de formation « Les services en ligne offerts par la Région wallonne ».

Séminaire de formation EPN

La participation à ce séminaire est gratuit et OBLIGATOIRE sur inscription à cette adresse (bas de page) par formulaire pour tout projet EPN lauréat de l’appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » ayant souscrit au pack 1 (liste des 59 projets lauréats du pack 1 à cette adresse) et également librement pour les autres EPN souhaitant bénéficier de ce séminaire de formation :

    « Sensibilisation à la carte d’identité électronique et aux services d’e-gouvernement »

Avec la présence à minima d’un représentant par EPN sur l’une des 3 dates proposées, soit :

Le 23 avril 2009 de 9h30 à 12h (suivi d’un lunch offert) : Verviers
Lieu de la formation : Ve, Espace Public Numérique, Centre Public d’Information de la Ville .Ve, Rue de Heuzy, 30, 4800 Verviers

Formulaire d’inscription à cette session

**

Le 27 avril 2009 de 9h30 à 12h (suivi d’un lunch offert) : Gosselies
Lieu de la formation : Technofutur TIC, 18 avenue Jean Mermoz, 6041 Gosselies

Formulaire d’inscription à cette session

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Le 5 mai 2009 de 9h30 à 12h (suivi d’un lunch offert) : Marche-en-Famenne
Lieu de la formation : Centre de Support Télématique, Espace Public Numérique, Rue des Carmes, 22, 6900 Marche-en-Famenne

Formulaire d’inscription à cette session

Animation :

Ce séminaire est animé par Benoit Wanzoul (Commissariat EasiWal) avec la participation de Jean-Luc Raymond (Centre de Ressources des EPN de Wallonie) et la présence de Stéphane Ochendzan (DGO5, Région Wallonne).

Contenu :

Baptisé « Les services en ligne offerts par la Région wallonne », ce séminaire de formation vise à fournir aux animateurs des Espaces publics numériques (EPN) toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens qui souhaiteraient bénéficier des services en ligne offerts par la Région wallonne.

La première partie de la formation explicite de manière générale les différentes possibilités qu’auront les animateurs des EPN d’aider le public que ce soit durant les périodes d’accès libre des locaux de l’EPN, lors de formations « à la carte » ou plus simplement par téléphone.

La seconde consiste en la présentation d’une série de fiches techniques décrivant des cas concrets d’utilisation de services en ligne comme :

• Qu’est-ce qu’une carte e-ID et quelles sont ses utilisations ;
• Le Portail de la Région wallonne et son utilisation pour la recherche d’information ;
• La création et l’utilisation d’un « Espace personnel » ;
• La manière de trouver, compléter et dans certains cas de signer électroniquement un formulaire, en ce compris la création de l’espace personnel.

Ces présentations pourront être réutilisées telles qu’elles mais serviront également à fournir une base de travail pour créer vos propres formations adaptées au mieux aux besoins de vos EPN.

Modalités d’inscription et de participation :

Inscription gratuite mais obligatoire via les liens d’inscription ci-dessus selon la date choisie.

Seront remis à chaque EPN participant à ces sessions :

A l’issue de la matinée de formation, les syllabus préparés par le Commissariat EasiWal seront mis à disposition des animateurs des EPN de Wallonie ainsi que des affiches de promotion (personnalisables) et des lecteurs de cartes eID.

Merci de vous munir d’une clé USB pour cette matinée.

A l’occasion de la Semaine Numérique (ex-Fête de l’Internet, Wallonie, Belgique), l’association EPI, centre de formation sis à Verviers, a lancé une activité spécifique autour du réseau social Facebook qui a retenu toute notre attention : « Face à Facebook » :

« Ces derniers temps, Facebook a souvent été diabolisé par les médias. Ceux-ci vous conseillent de sécuriser votre profil… Comment vous en donner les moyens? Ce samedi 28 mars, nous montrerons qu’il est simple et à la portée de tous de sécuriser son identité numérique sur ce réseau social. »

EPI a décidé d’aller plus loin en mettant à disposition gratuitement des internautes, le tutoriel de cette journée : Sécurisez votre profil Facebook (ou « Face à Facebook : Comment sécuriser son identité numérique »).

Ce mini-guide comprend :

Un glossaire de 11 termes Facebook : Poke, profil, tag, wall…

Et une série de conseils pour éviter quelques ennuis sur Facebook :

• Sécurité générale sur Facebook,
• Créez des listes et classez-y vos amis,
• Comment protéger votre identité numérique,
• Contrôlez votre image,
• Soyez invisible,
• Vie privée,
• Applications.

Ce tutoriel invite les publics et citoyens à gérer leur compte Facebook en tenant compte d’un plus grand respect de la vie privée et de choix personnels ; une ressource à faire connaître en EPN lors des initiations et activités sur les médias sociaux.