Le blog des Espaces Publics Numériques de Wallonie

Google, avec son service Gmail, se lance dans un projet relativement innovant avec l’annonce de Google Buzz. Le célèbre Webmail de Google a pour objectif de devenir une plateforme sociale sur laquelle vous pouvez suivre des contacts, échanger des liens et partager des photo, vidéos et converser en temps réel. Google Buzz est en quelque sorte l’intégration d’un réseau social à travers Gmail.

Une courte vidéo (en anglais mais sous-titres en français) pour présenter le concept :

Introduction

Google Buzz est le nom du nouvel outil intégré à Gmail qui s’ajoute progressivement chez tous les utilisateurs même si vous n’en voulez pas ! Ah bon, et si je n’en veux pas ? Dans ce cas, tout en bas de la page (là où c’est écrit en tout petit ;-)), il y a un lien “Désactiver le buzz”. Cliquez dessus pour vous en débarrasser.

Un buzz c’est équivalent aux tweets de Twitter, mais non limité à 140 caractères, et aux messages du Mur sur Facebook. Pour adresser un Buzz ou répondre à quelqu’un en particulier on utilise le @ suivi de son nom comme dans Twitter.

C’est facile…

Vous êtes automatiquement connecté aux personnes qui échangent le plus fréquemment des e-mails et chattent avec vous sur Gmail (jusqu’à 40 personnes automatiquement).

Alors, comment ça se passe ? Juste en dessous de votre boîte de réception dans Gmail s’est ajouté un Buzz avec un petit logo de couleur. C’est là que l’aventure Buzz commence…

Lorsque vous avez de nouveaux buzz, leur nombre s’affiche à côté du libellé dans Gmail (tout comme lorsque vous avez de nouveaux messages Gmail dans votre boîte de réception). Vous pouvez repérer rapidement les buzz non lus par leur couleur : chaque buzz ou commentaire non lu est caractérisé par une barre verticale jaune sur sa gauche.

Lors de votre premier buzz, une rapide création de profil vous sera proposée si vous n’en avez pas encore. Il vous faudra au minimum sélectionner le nom qui apparaîtra sur votre profil, mais vous pouvez ajouter davantage de détails si vous le souhaitez. Vous pouvez également décider si la liste des personnes dont vous suivez les buzz doit être visible ou non sur votre profil.

Comment écrire un buzz ? Prenons le profil de Valérie, animatrice à Momiclic :

Vous introduisez votre message dans l’espace d’écriture et vous cliquez sur “Poster”. Votre Buzz est en ligne !

Partager, oui mais comment ?

Vous décidez avec qui vous partagez vos buzz : avec la terre entière ou simplement avec vos amis proches. A noter que si vous décidez de rendre publique un buzz, vous ne pourrez pas rendre privé une partie de ce buzz. Par contre un buzz privé peut être rendu public par la suite.

Les buzz publics seront affichés pour tous vos abonnés et apparaîtront sur votre profil Google.

Les buzz privés seront visibles uniquement par les personnes que vous choisissez. Faites votre choix parmi vos groupes de contacts ou sélectionnez-les dans vos contacts Gmail. Vous pouvez également créer des groupes ou ajouter des personnes à des groupes de contacts existants lorsque vous postez vos messages.

Directement dans ma boite mail

Les commentaires arrivent directement dans votre boîte de réception pour vous permettre de suivre plus facilement le fil de la conversation mais vous pouvez appliquer un filtre afin que votre boîte ne soit pas envahie. Comment ? Allez dans Paramètres/filtres et ajoutez les mots label :buzz sous la rubrique «Contenant les mots». Passez à l’étape suivante et sélectionnez «Passer la boîte de réception» et «Appliquer le libellé» de votre choix. Exemple : fils-buzz

Utilisation facile des photos

Vous pouvez consulter et poster facilement des photos. Si vous lisez un buzz illustré par une ou des photos, la photo est visible dans le buzz sous forme de vignette et quand vous cliquez dessus elle apparaît dans sa taille d’origine.

Pour insérer une ou des images dans un buzz, cliquez dans le champ pour écrire et là, en-dessous, apparaît le lien photo. Cliquez. Deux choix s’offrent à vous :

1. importer depuis votre ordinateur (procédez comme lorsque vous envoyer une pièce jointe)

2. cliquez sur Photos pour choisir des photos stockées sur Picasa web albums si vous utilisez ce service de Google.

Lorsque vous choisissez la méthode 1, la ou les images importées sont automatiquement ajoutées à Picasa Web albums mais heureusement, elles ne sont pas publics par défaut, elles sont en mode Non répertoriée.

Tous les albums non répertoriés ont une adresse Web contenant une clé d’autorisation qui est une combinaison de lettres et de chiffres rendant cette adresse Web très difficile à deviner. Seuls les utilisateurs qui connaissent l’adresse Web exacte de votre album non répertorié peuvent consulter celui-ci.

Il aurait été préférable qu’elles soient par défaut sous le mode Connexion obligatoire avant affichage pour plus de sécurité.

Se connecter facilement  aux sites que vous utilisez déjà

Une autre facilité est la possibilité de connexion à vos comptes Twitter, Picasa, Flickr et Google Reader. Les éléments ajoutés à ces sites apparaîtront dans vos buzz si vous le souhaitez. Pour cela cliquez sur “Sites connectés”. L’inverse n’est pas possible, un buzz écrit dans Gmail n’arrivera pas sur votre compte Twitter par exemple. Solution alternative : Utilisez Twitterfeed et le RSS de votre profil Google.

Pour l’instant, les tweets prennent un certain temps avant d’apparaître dans BUZZ, ce n’est pas du temps réel !

Oh, déjà des soucis ?

Et oui, il est vite apparu que ce service est très vite référencé ! Et donc que ce contenu avec d’autres comptes tels que Twitter ou You tube, sera également référencé et signé de votre nom. Google Buzz risque donc de lancer de nombreux débats sur la confidentialité et votre empreinte numérique! Votre liste d’abonnés peut être également rendue publique…

Quelques points à surveiller :

• Les personnes que vous suivez et qui vous suivent… ( Google buzz est clairement ouvert au web)
• Savoir que ce que vous communiquez sera accessible à tout le monde par défaut.
• Les contacts réguliers que vous avez dans Gmail seront avertis de vos « buzz »
• Pour palier aux problèmes de confidentialité, il vous faut décocher la case « Afficher la liste des personnes pour lesquelles je suis abonné et celles qui sont abonnées à mes mises à jour »
• Plus critique, si vous sélectionnez l’option « Attribuer une URL plus sympathique », elle révèlera votre adresse Gmail privée !
• Si un de vos contacts répond  à un buzz sous la forme « @NomDuContact », il révèlera également votre adresse privée… (Via MOTB)

Et cela est important car il a été constaté que beaucoup de plus en plus d’utilisateurs ont eu leurs adresses  polluées par du spam !

Un usage en EPN ?

Pour les EPN qui créent avec leurs usagers des boîtes Gmail lors d’ateliers ou de l’accès libre, nous pourrons aborder le concept de réseau social directement à partir de la messagerie.

Très souvent, la majorité des usagers restent en contact par email avec l’EPN. Avec Buzz, il sera possible de dynamiser ces échanges pour garder le lien et promouvoir les activités de nos EPN. Exemple : si nous avons déjà dans les contacts Gmail, un groupe Usagers, on peut poster un buzz à ce groupe avec un petit sondage sur les ateliers qu’ils souhaiteraient qu’on organise. Et là, ce serait bien que Buzz intègre des gadgets comme dans Wave.

L’intégration de Picasa est également intéressante car en envoyant des photos via un buzz, elles s’ajoutent à Picasa web albums. On peut donc aborder le concept de stockage et partage de photos en ligne. Mais il faudra bien insister sur l’importance de choisir Privé et de sélectionner les destinataires. Car par défaut les buzz sont publics … cela devrait être l’inverse. C’est donc aussi la possibilité de sensibiliser les usagers à la confidentialité des données en ligne.

En conclusion ?

Concrètement, vous pouvez publier des photos, des vidéos, des statuts et, bien sur, interagir avec les autres. Contrairement aux réseaux sociaux traditionnels, vous n’avez pas à créer vos relations, elles se créent automatiquement en fonction de vos contacts Gmail. Là est la restriction, Buzz ne fonctionne qu’avec Gmail, les personnes qui n’ont pas de compte Gmail doivent en créer un pour partager avec vous… Dommage mais certainement pas définitif.

Quel va être l’apport réel de Google Buzz par rapport à ses concurrents directs (Facebook et Twitter pour ne citer qu’eux) ?

• Par facilité, Buzz est tellement bien intégré dans Gmail qu’il est facile de l’utiliser intuitivement
• Buzz permet d’aller rechercher des photos stockées dans Picasa Web albums, intéressant pour ceux qui utilisent ce service mais il permet également d’importer des images de son disque dur et cela plus intuitivement et rapidement que Facebook. Et ces images sont stockées en mode non répertorié dans Picasa web albums. Cette fonction n’est disponible que dans le buzz initial et non dans les commentaires cependant.
• Par rapport à Twitter le fait de pouvoir choisir pour chaque buzz s’il est public ou restreint à certaines personnes est un plus. Cette fonctionnalité est par contre déjà disponible sur Facebook
• Par rapport à Friendfeed, l’avantage est que vous n’avez pas à reconstruire votre réseau puisque vos contacts sont ajoutés automatiquement lors de la première connexion. Notons que buzz ne vous suggère pas d’amis comme FriendFeed.
• De même quelqu’un qui s’abonne à vos buzz ne devient pas a priori un contact de messagerie pour autant mais l’inverse oui.
• L’interaction est intuitive et le système de Google de mise à jour de conversation dès qu’un nouvel élément apparaît avec le positionnement en haut est d’application ici.
• Son application en version mobile est bien pensée aussi notamment avec la géolocalisation associée qui peut vous faire accéder aux Buzz proches géographiquement. (Voir le lien officiel)

Il est nécessaire également de suivre l’actualité des problèmes de confidentialité et de spamming pour voir comment Google va réagir aux différentes remarques des utilisateurs beaucoup plus sensibles aujourd’hui à la publication de leur contenu ! Google, visiblement, a déjà pris en compte ces quelques critiques et réagit en apportant des modifications. Lire cet article. A suivre…

Google écrivait sur son blog officiel ce 11 février : 48h après le lancement de Buzz, 10 millions de personnes l’ont activé et 9 millions de buzz et commentaires ont été envoyés. 200 buzz par minute sont envoyés par téléphone portable à travers le monde.
Alors juste un buzz ? L’avenir nous le dira…

(Cet article a été écrit par Valérie Dudart, animatrice à l’EPN Momiclic et par Eric Blanchart, animateur du réseau des EPN de Wallonie, soulignons également l’apport de Loïc Gervais, coordinateur des Espaces Publics Numériques Ville de Thonon les Bains)